Vanliga frågor

1. Hur lång tid tar leveransen?

Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar. Leveransen tar vanligtvis 6–8 arbetsdagar i transit, vilket ger en total beräknad leveranstid på 7-10 arbetsdagar från köp.

2. Erbjuder ni fri frakt?

Ja, vi erbjuder fri frakt på alla beställningar.

3. Kan jag returnera eller byta en vara?

Ja. Du kan returnera vilken oanvänd och oskadad vara som helst inom 30 dagar efter leverans. Byten accepteras också. Vänligen se vår retur- och återbetalningspolicy för fullständiga detaljer.

4. Vem betalar för returfrakten?

Kostnader för returfrakt ansvarar kunden för, om inte varan är defekt, skadad eller felaktig, i vilket fall vi står för kostnaden.

5. Hur startar jag en retur?

Skicka ett mejl till oss på info@lersk.com med ditt ordernummer. Vi skickar dig detaljerade instruktioner och en förhandsauktoriserad returadress.

6. Hur lång tid tar det att få en återbetalning?

Återbetalningar görs inom 7 dagar efter att vi mottagit och inspekterat din returnerade vara. Pengarna återförs till din ursprungliga betalningsmetod.

7. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar:

Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Shop Pay
Google Pay
Apple Pay
Union Pay

8. Är min betalningsinformation säker?

Ja. Alla transaktioner behandlas genom ett säkert 128-bitars SSL-krypterat system. Dina kortuppgifter lagras aldrig på våra servrar.

Kontaktinformation:

Butiksnamn: Lersk
Huvudadress (Norge): Malerhaugveien 20C, 0661, Oslo, Norge
E-post: info@lersk.com

Företagsnamn: Chic Harmony UK LTD
Organisationsnummer: 15928664
Registrerat i Storbritannien.

Huvudkontor: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UK
Kundtjänst: Måndag till fredag: 9:00 – 17:00 (UTC+01:00)

Vi gör vårt bästa för att svara på ditt mejl inom 1–2 arbetsdagar.