Întrebări frecvente

1. Cât durează livrarea?

Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare. Livrarea durează de obicei 6–8 zile lucrătoare în tranzit, pentru un timp total estimat de livrare de 7-10 zile lucrătoare de la achiziție.

2. Oferiți livrare gratuită?

Da, oferim livrare gratuită pentru toate comenzile.

3. Pot returna sau schimba un produs?

Da. Puteți returna orice produs neutilizat și nedeteriorat în termen de 30 de zile de la livrare. Sunt acceptate și schimburile. Vă rugăm să consultați politica noastră de returnare și rambursare pentru detalii complete.

4. Cine plătește costurile de returnare?

Costurile de returnare sunt responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care produsul este defect, deteriorat sau greșit, caz în care noi acoperim costul.

5. Cum încep o returnare?

Trimiteți-ne un email la info@lersk.com cu numărul comenzii. Vă vom trimite instrucțiuni detaliate și o adresă de returnare pre-autorizată.

6. Cât durează să primesc o rambursare?

Rambursările sunt efectuate în termen de 7 zile după ce primim și inspectăm produsul returnat. Fondurile sunt creditate înapoi pe metoda de plată originală.

7. Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm:

Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Shop Pay
Google Pay
Apple Pay
Union Pay

8. Sunt informațiile mele de plată în siguranță?

Da. Toate tranzacțiile sunt procesate printr-un sistem securizat criptat SSL pe 128 biți. Detaliile cardului dvs. nu sunt niciodată stocate pe serverele noastre.

Informații de contact:

Numele magazinului: Lersk
Adresa principală (Norvegia): Malerhaugveien 20C, 0661, Oslo, Norvegia
Email: info@lersk.com

Numele companiei: Chic Harmony UK LTD
Număr de înregistrare: 15928664
Înregistrată în Regatul Unit.

Sediul central: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regatul Unit
Serviciul clienți: Luni până vineri: 9:00 – 17:00 (UTC+01:00)

Facem tot posibilul să răspundem la emailul dvs. în 1–2 zile lucrătoare.