Veelgestelde vragen

1. Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen. De levering duurt meestal 6–8 werkdagen onderweg, voor een totale geschatte levertijd van 7-10 werkdagen vanaf aankoop.

2. Biedt u gratis verzending aan?

Ja, wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.

3. Kan ik een artikel retourneren of ruilen?

Ja. U kunt elk ongebruikt en onbeschadigd artikel binnen 30 dagen na levering retourneren. Ruilen is ook mogelijk. Raadpleeg ons retour- en restitutiebeleid voor volledige details.

4. Wie betaalt de retourverzendkosten?

De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect, beschadigd of verkeerd is, in welk geval wij de kosten dekken.

5. Hoe start ik een retour?

Stuur ons een e-mail op info@lersk.com met uw bestelnummer. Wij sturen u gedetailleerde instructies en een vooraf geautoriseerd retouradres.

6. Hoe lang duurt het voordat ik een terugbetaling ontvang?

Terugbetalingen worden binnen 7 dagen uitgevoerd nadat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd. Het bedrag wordt teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

7. Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren:

Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Shop Pay
Google Pay
Apple Pay
Union Pay

8. Is mijn betaalinformatie veilig?

Ja. Alle transacties worden verwerkt via een veilig 128-bit SSL versleuteld systeem. Uw kaartgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen.

Contactgegevens:

Winkelnaam: Lersk
Hoofdadres (Noorwegen): Malerhaugveien 20C, 0661, Oslo, Noorwegen
E-mail: info@lersk.com

Bedrijfsnaam: Chic Harmony UK LTD
Registratienummer: 15928664
Geregistreerd in het VK.

Hoofdkantoor: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londen, WC2H 9JQ, VK
Klantenservice: maandag tot vrijdag: 9:00 – 17:00 (UTC+01:00)

We doen ons best om binnen 1–2 werkdagen op uw e-mail te reageren.