よくある質問

1. 配送にはどのくらい時間がかかりますか？

ご注文は 1～2営業日以内に処理されます。配送には通常 6～8営業日かかり、購入から合計で 7～10営業日 ほどかかります。

2. 送料無料はありますか？

はい、すべてのご注文で 送料無料を提供しています。

3. 商品の返品や交換はできますか？

はい。未使用かつ損傷のない商品は 配送から30日以内であれば返品可能です。交換も承っております。詳細は返品・返金ポリシーをご覧ください。

4. 返品送料は誰が負担しますか？

返品送料はお客様のご負担となります。ただし、商品が 不良品、破損、または誤配送の場合は当社が負担いたします。

5. 返品を始めるにはどうすればいいですか？

ご注文番号を添えて info@lersk.com までメールでご連絡ください。詳細な手順と 事前承認済みの返品先住所をお知らせします。

6. 返金はどのくらいで受け取れますか？

返品商品を受領・検査後、 7日以内 に返金処理を行います。返金は元のお支払い方法に戻されます。

7. どの支払い方法が使えますか？

以下の方法がご利用いただけます：

• Visa、Mastercard、American Express
• PayPal
• Shop Pay
• Google Pay
• Apple Pay
• Union Pay

8. 支払い情報は安全ですか？

はい。すべての取引は 安全な128ビットSSL暗号化システムを通じて処理されます。カード情報は当社のサーバーに保存されることはありません。

お問い合わせ先：

店舗名：Lersk
本社住所（ノルウェー）：Malerhaugveien 20C, 0661, Oslo, Norway
メール：info@lersk.com

会社名：Chic Harmony UK LTD
登録番号：15928664
英国登録会社

本社所在地：71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UK
カスタマーサービス：月曜～金曜：9:00～17:00（UTC+01:00）

メールには1～2営業日以内にできるだけ早く返信いたします。