שאלות נפוצות
1. כמה זמן לוקחת המשלוח?
ההזמנות מעובדות בתוך 1–2 ימי עסקים. בדרך כלל, המשלוח לוקח 6–8 ימי עסקים במשלוח, לסך זמן אספקה מוערך של 7-10 ימי עסקים מהרכישה.
2. האם אתם מציעים משלוח חינם?
כן, אנו מציעים משלוח חינם על כל ההזמנות.
3. האם ניתן להחזיר או להחליף מוצר?
כן. ניתן להחזיר כל מוצר שלא נעשה בו שימוש ולא נפגם בתוך 30 ימים מהאספקה. החלפות מתקבלות גם כן. אנא עיינו במדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו לפרטים מלאים.
4. מי משלם על משלוח ההחזרה?
עלויות משלוח ההחזרה הן באחריות הלקוח, אלא אם המוצר הוא פגום, ניזוק או שגוי, במקרה כזה אנו נושאים בעלות.
5. איך מתחילים תהליך החזרה?
שלחו לנו מייל לכתובת info@lersk.com עם מספר ההזמנה שלכם. נשלח לכם הוראות מפורטות וכתובת החזרה מאושרת מראש.
6. כמה זמן לוקח לקבל החזר כספי?
ההחזרים מתבצעים בתוך 7 ימים לאחר שנקבל ונבדוק את המוצר שהוחזר. הכסף יוחזר לאמצעי התשלום המקורי.
7. אילו שיטות תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים:
- ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס
- PayPal
- Shop Pay
- Google Pay
- Apple Pay
- Union Pay
8. האם המידע על התשלום שלי מאובטח?
כן. כל העסקאות מעובדות דרך מערכת מאובטחת עם הצפנת SSL של 128 ביט. פרטי הכרטיס שלכם לעולם אינם נשמרים בשרתים שלנו.
פרטי יצירת קשר:
שם החנות: Lersk
כתובת ראשית (נורווגיה): Malerhaugveien 20C, 0661, אוסלו, נורווגיה
אימייל: info@lersk.com
שם החברה: Chic Harmony UK LTD
מספר רישום: 15928664
רשומה בבריטניה.
משרד ראשי: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, לונדון, WC2H 9JQ, בריטניה
שירות לקוחות: שני עד שישי: 9:00 – 17:00 (UTC+01:00)
אנו עושים כמיטב יכולתנו להשיב למייל שלכם בתוך 1–2 ימי עסקים.