Ofte stillede spørgsmål

1. Hvor lang tid tager forsendelsen?

Ordrer behandles inden for 1–2 hverdage. Levering tager normalt 6–8 hverdage under transport, for en samlet estimeret leveringstid på 7-10 hverdage fra købsdato.

2. Tilbyder I gratis fragt?

Ja, vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer.

3. Kan jeg returnere eller bytte en vare?

Ja. Du kan returnere enhver ubrugt og ubeskadiget vare inden for 30 dage efter levering. Bytte accepteres også. Se venligst vores retur- og refusionspolitik for fulde detaljer.

4. Hvem betaler for returfragt?

Omkostninger til returfragt påhviler kunden, medmindre varen er defekt, beskadiget eller forkert, i hvilket tilfælde vi dækker omkostningerne.

5. Hvordan starter jeg en returnering?

Send os en e-mail på info@lersk.com med dit ordrenummer. Vi sender dig detaljerede instruktioner og en forudautoriseret returadresse.

6. Hvor lang tid tager det at modtage en refusion?

Refusioner udstedes inden for 7 dage efter vi modtager og inspicerer din returnerede vare. Beløbet krediteres tilbage til din oprindelige betalingsmetode.

7. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer:

Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Shop Pay
Google Pay
Apple Pay
Union Pay

8. Er mine betalingsoplysninger sikre?

Ja. Alle transaktioner behandles gennem et sikkert 128-bit SSL-krypteret system. Dine kortoplysninger gemmes aldrig på vores servere.

Kontaktinformation:

Butiksnavn: Lersk
Hovedadresse (Norge): Malerhaugveien 20C, 0661, Oslo, Norge
E-mail: info@lersk.com

Firmanavn: Chic Harmony UK LTD
Registreringsnummer: 15928664
Registreret i Storbritannien.

Hovedkontor: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UK
Kundeservice: Mandag til fredag: 9:00 – 17:00 (UTC+01:00)

Vi gør vores bedste for at svare på din e-mail inden for 1–2 hverdage.