Často kladené otázky

1. Jak dlouho trvá doručení?

Objednávky jsou zpracovány do 1–2 pracovních dnů. Doručení obvykle trvá 6–8 pracovních dnů na cestě, celková odhadovaná doba doručení je tedy 7-10 pracovních dnů od nákupu.

2. Nabízíte dopravu zdarma?

Ano, nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky.

3. Mohu zboží vrátit nebo vyměnit?

Ano. Můžete vrátit jakýkoli nepoužitý a nepoškozený výrobek do 30 dnů od doručení. Výměny jsou také možné. Pro podrobnosti si prosím přečtěte naše zásady vrácení a refundace.

4. Kdo platí zpětnou dopravu?

Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník, pokud výrobek není vadný, poškozený nebo nesprávný, v takovém případě náklady hradíme my.

5. Jak zahájím vrácení zboží?

Napište nám e-mail na info@lersk.com s číslem vaší objednávky. Pošleme vám podrobné instrukce a předem schválenou adresu pro vrácení.

6. Jak dlouho trvá obdržení refundace?

Refundace jsou vyřízeny do 7 dnů po obdržení a kontrole vráceného zboží. Peníze jsou vráceny na původní platební metodu.

7. Jaké způsoby platby přijímáte?

Přijímáme:

• Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• Shop Pay
• Google Pay
• Apple Pay
• Union Pay

8. Je moje platební informace zabezpečená?

Ano. Všechny transakce jsou zpracovávány přes bezpečný 128bitový SSL šifrovaný systém. Vaše údaje o kartě nejsou nikdy ukládány na našich serverech.

Kontaktní informace:

Název obchodu: Lersk
Hlavní adresa (Norsko): Malerhaugveien 20C, 0661, Oslo, Norsko
E-mail: info@lersk.com

Název společnosti: Chic Harmony UK LTD
Registrační číslo: 15928664
Zapsáno ve Velké Británii.

Hlavní kancelář: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ, Velká Británie
Zákaznický servis: Pondělí až pátek: 9:00 – 17:00 (UTC+01:00)

Usilujeme o odpověď na váš e-mail do 1–2 pracovních dnů.