الأسئلة الشائعة
1. كم يستغرق الشحن؟
يتم معالجة الطلبات خلال 1–2 يوم عمل. عادةً ما يستغرق التوصيل 6–8 أيام عمل في النقل، ليكون إجمالي الوقت المقدر للتوصيل 7-10 أيام عمل من تاريخ الشراء.
2. هل تقدمون شحنًا مجانيًا؟
نعم، نقدم شحنًا مجانيًا على جميع الطلبات.
3. هل يمكنني إرجاع أو استبدال منتج؟
نعم. يمكنك إرجاع أي منتج غير مستخدم وغير تالف خلال 30 يومًا من التسليم. كما نقبل الاستبدالات. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا للتفاصيل الكاملة.
4. من يتحمل تكلفة شحن الإرجاع؟
تكاليف شحن الإرجاع تقع على عاتق العميل، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، ففي هذه الحالة نتحمل التكلفة.
5. كيف أبدأ عملية الإرجاع؟
راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@lersk.com مع رقم طلبك. سنرسل لك تعليمات مفصلة وعنوان إرجاع معتمد مسبقًا.
6. كم يستغرق استلام المبلغ المسترد؟
يتم إصدار المبالغ المستردة خلال 7 أيام بعد استلامنا وفحصنا للمنتج المرجع. يتم إعادة الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية.
7. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل:
- فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس
- باي بال
- Shop Pay
- Google Pay
- Apple Pay
- Union Pay
8. هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
نعم. تتم معالجة جميع المعاملات من خلال نظام مشفر آمن بتقنية SSL 128-بت. لا يتم تخزين بيانات بطاقتك على خوادمنا أبدًا.
معلومات الاتصال:
اسم المتجر: Lersk
العنوان الرئيسي (النرويج): Malerhaugveien 20C, 0661, أوسلو، النرويج
البريد الإلكتروني: info@lersk.com
اسم الشركة: Chic Harmony UK LTD
رقم التسجيل: 15928664
مسجلة في المملكة المتحدة.
المكتب الرئيسي: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, لندن، WC2H 9JQ، المملكة المتحدة
خدمة العملاء: من الاثنين إلى الجمعة: 9:00 – 17:00 (UTC+01:00)
نحن نبذل قصارى جهدنا للرد على بريدك الإلكتروني خلال 1–2 يوم عمل.